2020年9月22日,以“瑞意進(jìn)取 美在期待”為主題的瑞美2020年度經(jīng)銷商大會在瑞美成都工廠圓滿舉行,新都區(qū)交管委主任、美國西南商會總經(jīng)理、中國建設(shè)銀行新都支行行長等領(lǐng)導(dǎo)出席盛典,與全國各地遠(yuǎn)道而來的近300位經(jīng)銷商伙伴歡聚一堂,共同慶祝瑞美中國區(qū)成立及研發(fā)中心和創(chuàng)新學(xué)習(xí)中心的落成,共繪瑞美中國未來的發(fā)展宏圖。

會議伊始,瑞美中國區(qū)董事總經(jīng)理李永勝致辭,對各位嘉賓與遠(yuǎn)道而來的經(jīng)銷商伙伴們表示熱烈的歡迎和感謝,表達(dá)了瑞美對中國區(qū)未來發(fā)展堅定的信心。瑞美將攜手經(jīng)銷商共同成長,創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,為中國消費者提供更好的熱水解決方案。

隨后,全體經(jīng)銷商參觀了瑞美公司的全場景展示中心、創(chuàng)新學(xué)習(xí)中心、研發(fā)中心與制造中心。經(jīng)銷商們近距離接觸瑞美的品牌文化理念,先進(jìn)設(shè)備與創(chuàng)新技術(shù),對與瑞美中國共同成長的未來滿懷期待。

131年歷程,瑞美經(jīng)營之道

瑞美集團(tuán)是全球唯一一家集供暖、制冷、熱水、泳池加熱和商用冷卻產(chǎn)品于一體的制造商,也是全球最大的熱水設(shè)備制造商之一,旗下有Rheem、Rund、EVERHOT 、Raypak 、Eemax 、Intergas、Solahart、Vulcan等多個國際知名品牌。集團(tuán)在全球設(shè)有6個研發(fā)中心,10個實驗中心, 12個產(chǎn)銷基地,產(chǎn)品暢銷美洲、歐洲、澳洲、亞洲、非洲等超過85個國家和地區(qū),每年售出約800萬件各類熱水產(chǎn)品。

從1889年Edwin Ruud發(fā)明第一臺自動容積式熱水器開始,到1925年集團(tuán)成立,再到1994年進(jìn)入中國市場,2020年瑞美進(jìn)一步推動全球化戰(zhàn)略,成立中國區(qū),并于成都總部投資建設(shè)全球第六個研發(fā)中心、全球第七個創(chuàng)新學(xué)習(xí)中心……瑞美已走過131年卓越不凡的發(fā)展歷程,成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。李永勝將瑞美的經(jīng)營之道歸結(jié)為對創(chuàng)新的堅持與“360°+1”理念的貫徹。瑞美堅持自上而下、由里及外做好產(chǎn)品、安裝、維修、服務(wù)等各個細(xì)節(jié),并在360°基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,不斷創(chuàng)新打造各環(huán)節(jié)+1的優(yōu)勢,帶給消費者更舒適的體驗。

李永勝表示:正是這樣對卓越的不懈追求,包括卓越產(chǎn)品品質(zhì)、國際高標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)先環(huán)保理念等,使瑞美經(jīng)受住時間的考驗,成為全球市場上廣受稱譽的中央熱水·供暖專家。

夯實基礎(chǔ),砥礪前行

(1)聚焦品牌

李永勝表示,為深耕中國市場、應(yīng)對市場需求,瑞美將進(jìn)一步加大品牌推廣力度,積極進(jìn)行多渠道布局,打通線上線下,助力品牌成長。在線上平臺和社交網(wǎng)絡(luò)開展數(shù)字化營銷,并積極發(fā)展電商業(yè)務(wù),更好地與客戶和消費者互動,提升品牌影響力和品牌粘性。同步在線下打造好全場景展示終端的基礎(chǔ)上,做好行業(yè)和設(shè)計院推廣;并繼續(xù)推進(jìn)售后網(wǎng)點建設(shè),升級呼叫中心和CRM,全方位提升客戶體驗。

(2)引領(lǐng)創(chuàng)新

中國區(qū)全球研發(fā)中心落成后,瑞美將通過全方位創(chuàng)新、全員創(chuàng)新,打造企業(yè)核心競爭力。加強本土化產(chǎn)品制造的路線圖和設(shè)計,提升中國區(qū)研發(fā)能力。通過產(chǎn)品革新和物聯(lián)網(wǎng)加持,引領(lǐng)壁掛爐、家用熱泵、商用熱水器細(xì)分市場。

中國區(qū)創(chuàng)新學(xué)習(xí)中心落成后,瑞美還將通過持續(xù)輸出專業(yè)的培訓(xùn)課程,幫助經(jīng)銷商伙伴與全體員工深入了解瑞美的產(chǎn)品與服務(wù)。在渠道上,通過培訓(xùn)和拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),為經(jīng)銷商賦能提效,引導(dǎo)家用、商用經(jīng)銷商專一經(jīng)營瑞美品牌,成為深度合作的完美伙伴。

(3)誠信交付

產(chǎn)品上,瑞美中國將膽類產(chǎn)品作為近期優(yōu)選革新項目,同時打造行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的壁掛爐、快燃機、快熱電等產(chǎn)品;經(jīng)營上,將研發(fā)實驗室、工廠全面升級,實現(xiàn)精益生產(chǎn)并進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化升級;最后,組織建設(shè)上加強研發(fā)與銷售團(tuán)隊建設(shè),引進(jìn)各類人才,發(fā)展核心團(tuán)隊,以人才推動產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新,以創(chuàng)新不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

(4)價值觀驅(qū)動

"瑞美是一家價值觀驅(qū)動的公司",對于價值觀的堅持是瑞美集團(tuán)真正高效成長的關(guān)鍵,我們的價值觀代表了我們整個集團(tuán)的經(jīng)營準(zhǔn)則,它指導(dǎo)我們的行為要做到員工滿意、客戶滿意、合作伙伴滿意和股東滿意。

李永勝表示無論顧客、員工還是合作伙伴,他們首先是在瑞美,是與瑞美相互協(xié)作,相互信任共同成長的。我們堅持正確的價值觀和道德規(guī)范、營造充滿機遇和進(jìn)步的文化,提供一流的產(chǎn)品和流程,以此來表達(dá)我們對他們的尊重和支持。

同時一定要堅持做正確的事,這種強烈的意識激發(fā)我們所有的行為、決定和經(jīng)營活動。從瑞美生產(chǎn)的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)到確保安全、優(yōu)越的工作環(huán)境,我們通過卓越表現(xiàn)贏得信任。瑞美是一幫誠信、勤勞的員工打造出來的。他們力求讓顧客、員工和合作伙伴獲得更好的體驗。我們繼續(xù)把同樣的專注和熱情應(yīng)用于我們所做的所有工作中。每個人都有自己的力量,但如果我們共同努力,人心齊、泰山也可移。

與瑞美共成長,未來可期

瑞美2020年度經(jīng)銷商大會活動現(xiàn)場特設(shè)“與瑞美共成長”環(huán)節(jié),邀請各區(qū)優(yōu)秀經(jīng)銷商代表種下合作之樹,象征著扎根瑞美、攜手并進(jìn)的美好寓意。活動現(xiàn)場,李永勝總經(jīng)理對所有經(jīng)銷商一直以來的信任和支持表示了誠摯的感謝。相信瑞美憑借集團(tuán)全球化的資源優(yōu)勢,加上中國區(qū)聚焦品牌、引領(lǐng)創(chuàng)新與誠信交付三大核心發(fā)展戰(zhàn)略的指引,將賦能經(jīng)銷商擁有更強的核心競爭力和更專業(yè)的服務(wù)技能,成為各自經(jīng)營市場上的中央熱水·供暖專家。最終實現(xiàn)與瑞美共成長、同發(fā)展,攜手邁入合作共贏新階段。